هم‌آوا ولتاژشرایط و محدودیت‌های استفاده از خدمات دیجیتال، اتوماسیون کامنت و پیام اینستاگرام هم‌آوا ولتاژ.
۱. پذیرش شرایط و تعریف خدمات
این شرایط بر استفاده از وب‌سایت هم‌آوا ولتاژ و خدمات رسمی مرتبط با دریافت رویدادهای اینستاگرام، مدیریت کامنت، پاسخ‌دهی خودکار و ارتباطات مجاز حاکم است. استفاده از قابلیت‌های فعال به‌معنای پذیرش شرایط مربوط به همان خدمت است.
ماهیت و دسترس‌پذیری هر قابلیت با توجه به اتصال حساب، مجوزهای Meta، قرارداد مشتری و وضعیت فنی ممکن است متفاوت باشد.
۲. دسترسی و اختیارات
اتصال حساب حرفه‌ای اینستاگرام باید توسط مالک یا نماینده مجاز آن و از مسیر رسمی Meta انجام شود. کاربر یا مدیر حساب مسئول صحت اختیارات خود و محتوای قواعد پاسخ‌دهی ثبت‌شده است.
هم‌آوا ولتاژ وابسته، نماینده یا تأییدشده از سوی Meta نیست، مگر آنکه چنین رابطهای صریحاً و به‌صورت رسمی اعلام شود.
۳. قوانین کامنت و پاسخ‌دهی خودکار
- ارسال پاسخ فقط به رویدادها، کاربران و بازه‌های زمانی مجاز و در حد مجوزهای فعال پلتفرم انجام می‌شود.
- استفاده از اتوماسیون برای اسپم، مزاحمت، جعل هویت، فریب، دور زدن محدودیت‌ها یا ارسال پیام‌های ناخواسته ممنوع است.
- مدیر سرویس باید متن پاسخ‌ها و کلیدواژه‌ها را دقیق، محترمانه و سازگار با قوانین انتشار محتوا تعریف کند.
- سرعت، تعداد پیام‌ها، دسترسی API و نوع پاسخ ممکن است بر اساس محدودیت‌های Meta تغییر کند؛ دور زدن این محدودیت‌ها مجاز نیست.
- امکان توقف یا ارجاع مکالمه به نیروی انسانی باید متناسب با قابلیت‌های فعال و مقررات پلتفرم در نظر گرفته شود.
۴. اطلاعات و حریم خصوصی
پردازش داده مطابق سیاست حریم خصوصی ما و مجوزهای مربوط انجام می‌شود. محتوای کامنت‌ها و پیام‌ها فقط برای هدف اعلام‌شده و اجرای خدمات مجاز استفاده خواهد شد.
برای درخواست حذف یا اصلاح داده از مسیر رسمی حذف اطلاعات استفاده کنید. صرف حذف کامنت در اینستاگرام ممکن است به‌تنهایی همه سوابق پردازش‌شده در سرویس را حذف نکند.
۵. پایداری و تغییر خدمات
خدمات ممکن است به‌دلیل تعمیرات، رخدادهای زیرساختی، محدودیت شبکه، تغییر API یا تصمیمات Meta موقتاً دچار اختلال شوند. قابلیت‌ها، رابطهای فنی و شروط دسترسی ممکن است برای انطباق یا امنیت به‌روزرسانی شوند.
هیچ تضمینی برای ارسال فوری یا موفق هر پیام وجود ندارد. رخدادهای تکراری، تأخیر وبهوک و محدودیت‌های پلتفرم می‌توانند روی نتیجه اثر بگذارند.
۶. رفتارهای ممنوع
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، توکن‌ها، داده‌های اشخاص دیگر یا زیرساخت خدمات.
- جمع‌آوری یا انتشار اطلاعات کاربران خارج از محدوده مجوز و ضرورت خدمت.
- استفاده از محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق اشخاص، تبعیض‌آمیز، تهدیدآمیز یا گمراه‌کننده.
- فروش یا افشای داده‌های دریافت‌شده از Meta برخلاف مقررات و مجوزها.
۷. حقوق محتوا و اشخاص ثالث
حقوق محتوایی که کاربران منتشر می‌کنند متعلق به صاحبان قانونی آن است. استفاده از سرویس به شرکت مجوز نامحدود برای بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای خصوصی اشخاص نمی‌دهد.
نام‌ها، نشان‌ها و خدمات Instagram، Facebook و Meta متعلق به مالکان مربوط هستند. استفاده از اتصال API به‌معنای حمایت یا تأیید این شرکت‌ها نیست.
۸. تعلیق، پایان دسترسی و مسئولیت
در صورت سوءاستفاده، رخداد امنیتی، نقض قوانین یا الزام پلتفرم، ممکن است دسترسی به قابلیت‌ها برای حفاظت از کاربران و سرویس محدود یا متوقف شود. آثار پایان همکاری بر نگهداری داده مطابق سیاست حریم خصوصی اعمال می‌شود.
مسئولیت و محدودیت‌های قانونی بر پایه قرارداد مربوط و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود؛ هیچ‌یک از مفاد این صفحه حقوق غیرقابل‌اسقاط کاربران را محدود نمی‌کند.
۹. تغییر شرایط و ارتباط
نسخه جدید شرایط از زمان انتشار در این صفحه اعمال می‌شود، مگر در مواردی که اعلام یا توافق دیگری الزامی باشد. آخرین تاریخ بازنگری در بالای صفحه ثبت شده است.
برای پرسش، گزارش تخلف یا مشکل سرویس با info@hamavaelv.ir یا شماره ۰۲۱-۲۶۸۷۶۰۷۵ تماس بگیرید.